FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS

 

 

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Où sont fabriquées les cartes ?

Les cartes sont fabriquées dans l'atelier GeoArt, à Faa'a, Tahiti, en Polynésie française.

 

Combien de temps est nécessaire pour fabriquer la carte que j'ai commandée ?

Geoart travaille sur commande et avec un stock réduit. Nous privilégions la qualité et ne produisons pas à la chaîne. Une fois votre commande effectuée, il faut compter jusqu'à 5 jours pour la fabrication de votre carte. Prendre en considération le délai de livraison, à rajouter.

 

Où peut-on voir les cartes GeoArt?

Elles sont visibles sur le site GeoArt et disponibles dans les boutiques partenaires citées dans les "Points de vente", sur le site GeoArt.

  

Quels moyens de paiement acceptez-vous en ligne ? 

Il est possible de payer par carte bancaire Visa et Mastercard.

 

Est-ce possible de payer en espèces?

Le paiement en espèces est possible sur l'île de Tahiti. Passez votre commande sur le site et choisissez le mode de paiement en espèces. On vous contactera pour définir un lieu de rendez-vous sur Faa'a pour le règlement de la commande.

 

Est-ce possible de faire une carte d’un autre endroit / lieu ?

Oui, n'hésitez pas a nous contacter pour discuter de votre projet : patrick@geoartmap.com

 

Est-ce que les cartes sont faites à la main ?

La création des cartes comporte des étapes manuelles et des étapes réalisées par des machines à commande numérique.

 

Ma carte commandée sera identique aux photos visibles sur le site ?

Chaque pièce de bois étant unique, il peut y avoir naturellement des différences de teinte et de veinage pour la même essence. Votre carte aussi est unique !

 

Quelles sont les différentes options de livraison ?

Sur Tahiti

Retrait de la carte à Faa'a ou envoi par Recommandé (OPT - Fare Rata)

En Polynésie française

Envoi par Recommandé (OPT - Fare Rata)

En France métropolitaine

Prioritaire (La Poste) ou Chronopost (La Poste)

En Outre-mer (Guadeloupe, La Réunion, Mayotte, Martinique, Guyane, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna)

Prioritaire (La Poste) ou Chronopost (La Poste)

Reste du monde

Bientôt disponible 

GeoArt est installée en plein milieu du Pacifique, à Tahiti.
Pour acheminer un article, le délai de livraison dépend de la destination du colis et du transporteur choisi.

 

Quel type de bois est utilisé ?

Le bois utilisé est indiqué sur la fiche produit. Pour l'instant nous proposons des cartes en Kohu (Merbau).

 

Je commande de la France, est-ce que j'aurai des frais ?

Oui, depuis le 1er juillet 2021, suite à une nouvelle directive européenne, la TVA s’applique à toute marchandise importée, en provenance d’un pays hors Union Européenne, et à destination de la France métropolitaine et DOM, en plus d’éventuels frais de douane. L'acheteur devra s'acquitter du paiement des droits et taxes de douane, et des frais de dédouanement pour que votre envoi vous soit remis.

Pour votre commande de la France, cela représente 20% de TVA, 0% de Droits de Douanes et de 2 à 8 euros de frais de dédouanement pour La Poste. Ces frais seront payables directement à La Poste, soit en ligne, soit auprès du facteur, soit dans votre bureau de poste.